Hogyan érhet el több eladást az e-kereskedelem konverzióoptimalizálásával

Ebben a cikkben megteszi megtanulják, hogyan lehet több eladást elérni az e-kereskedelemmel konverzió optimalizálás . Kétszeres szerint NY Times bestseller szerző, Jeffrey Eisenberg :

[quote style = ”style1 ″] Sokkal könnyebb megduplázni vállalkozását a konverziós arány megduplázásával, mint a forgalom megkétszerezésével. [/ Quote]

hogyan megy élőben az instagram

A különböző e-kereskedelmi konverzióoptimalizálási technikák ötvözésével megduplázhatja vagy akár megháromszorozhatja eladásait új forgalom nélkül. Ez 70 ezer dollár helyett 210 ezer dollár eladást számít.
Az e-kereskedelem konverzióinak optimalizálása érdekében megvitatjuk, hogyan lehet eladások növelése - az emberek bizalmának megszerzésével, a súrlódások eltávolításával a céloldalon, a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartással és egyebekkel. Ez a bejegyzés az Oberlo blog e-kereskedelmi blueprint sorozatának folytatása. Hogyan lehet sikeres az e-kereskedelemben ”.

Bejegyzés tartalma

• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Nincs bizalom = Nincs értékesítés
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: mutassa meg, ki áll az üzlet mögött
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: megkönnyíti a kapcsolatfelvételt
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Tegye láthatóvá a releváns információkat az e-kereskedelmi konverzióoptimalizálás javítása érdekében
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Nyerjen bizalmat véleményekkel és vásárlói fotókkal
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Nyerjen bizalmat biztonsági jelvényekkel
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Optimalizálja termékoldalát
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Számos kiváló minőségű képet használjon
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Hozzon létre egy vonzó leírást
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Ingyenes szállítást kínál
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Hozzon létre sürgősséget és szűkösséget az e-kereskedelmi konverzióoptimalizálás javítása érdekében
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: A meglévő ügyfelek visszaszerzése
• Hogyan juthat el az értékesítéshez: Újracsoport
• Javítsa az e-kereskedelmi konverzióoptimalizálást az elhagyott kosarak helyreállításával
• Hogyan lehet több eladást elérni Win-Back e-mailek küldésével
• Esettanulmány: a Bohoo termékoldal
• Szeretne többet megtudni?

Ne várja meg, hogy más megtegye. Bérelje fel magát, és kezdje el felhívni a lövéseket.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Nincs bizalom = Nincs értékesítés

Nem vásárolna olyan embertől, akiben nem bízik, igaz? A látogatók többsége először látja az Ön weboldalát, és habozik vásárolni olyan márkától, amelyről még soha nem hallott.

Tehát az emberek megbízása az Ön üzletében kulcsfontosságú lépés annak eldöntésében, hogyan lehetne több eladást elérni. CyberSource beszámol arról, hogy a brit online vásárlók 85% -a jeleket fog keresni annak megerősítésére, hogy az a webhely, amelyről vásárolnak, biztonságos.

A bizalom érzetének kiépítése kiemelkedő fontosságú az e-kereskedelmi konverziók optimalizálásakor, és ez az első lépés, ha több eladást szeretne elérni.

Mielőtt belevetnénk magunkat a bizalomépítő elemek listájába, meg kell magyaráznunk, hogyan kell értelmezni őket. A helyes megközelítést tökéletesen elmagyarázza B. J. Fogg, a meggyőzés szakértője, aki a Stanford Web hitelességi projektet vezette:

[quote style = ”style1 ″] A webhely hitelességének növelése érdekében keresse meg, hogy a célközönség mely elemeket értelmezi a legkedvezőbben, és tegye ezeket az elemeket legkiválóbbá. t B. J. Fogg - meggyőzés és kaptológiai szakértő [/idézet]

Hogyan juthat el az értékesítéshez: mutassa meg, ki áll az üzlet mögött

Végül az emberek az Ön márkájából vásárolnak. Az üzlet mögött álló személyek megmutatása növeli webhelye hitelességét és javítja az e-kereskedelem konverzióinak optimalizálását, és végül lehetővé teszi, hogy több eladást érjen el.

Ossza meg történetét a „Rólunk” oldalon, még akkor is, ha családi vállalkozás vagy önálló előadó. Az emberek szeretik a történeteket. Az őszinte történetek növelik a bizalmat. Azt is be kell bizonyítania, hogy Ön törvényes vállalkozás, a fizikai cím és a telefonszám megadásával.

Használjon képeket magáról, csapatáról vagy irodájáról. Még jobb, ha videókat is tartalmaz. Sőt, mondja el a látogatóinak, miért érdemes tőlük vásárolniuk.
Ne feledje, hogy soha nem akarja túl népszerűsíteni, és hogy a Rólunk oldal nem az eladásról szól.

Nál nél Velasca.com , Az olasz cipészek szeretettel fogadják Önt.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: megkönnyíti a kapcsolatfelvételt

Az ügyfelek bizalmát fokozó legfontosabb tényezők között szerepel az ügyfélszolgálat.

Az ügyfélszolgálat nyújtásának legjobb megoldása vitatható. Forrester kutatás azt mutatja, hogy az online fogyasztók 63% -a nagyobb valószínűséggel tért vissza az élő csevegést kínáló weboldalra. Míg Steven Van Belleghem, az ügyfélkapcsolatok egyik legnépszerűbb szerzője, jelentések hogy a fogyasztók 40% -a azt mondta, hogy az önkiszolgálót részesíti előnyben az emberi kapcsolattartás helyett.

A legjobb, ha mindkettőt kombinálja. A könnyű használat fontos tényező az e-kereskedelem konverzióinak optimalizálásában. Ez azt jelenti, hogy ha nincsenek erőforrásai az élő csevegés támogatásához, akkor adja meg az elérhetőségeket a webhelye fejlécében, és határozzon meg egyértelmű elvárásokat azzal kapcsolatban, hogy mikor válaszoljon.
Nézd a Zappos példa. Ahelyett, hogy elrejtenék elérhetőségeiket, vagy arra kérnék az ügyfeleket, hogy tegyenek fel 10 kérdést, mielőtt a kérdést ténylegesen elküldenék, minden weboldalra felteszik telefonszámukat. Nemcsak megkönnyítik az ügyfelek számára a kapcsolatfelvételt, hanem ösztönözni az ügyfeleket arra ösztönzik.

Dune London az élő csevegésüket minden oldalon feltűnővé teszi.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Tegye láthatóvá a releváns információkat az e-kereskedelmi konverzióoptimalizálás javítása érdekében

Az online vásárlók 46% -a azt mondta, hogy online vásárlás előtt mindig ellenőrizzék a visszaküldési szabályzatokat. Továbbá egy másik tanulmány azt mutatja, hogy a potenciális ügyfelek több mint 50% -a fizetés nélkül távozik, mert rejtett díjakkal, például szállítási árral számolnak.

Nevezetesen, ha nem jeleníti meg ezeket az információkat, az kevesebb eladást eredményez. Jelenítse meg ezt és más releváns információkat ott, ahol az ügyfelek valószínűleg elolvassák: egy termékoldalon, láblécoldalakon és minden oldalfejlécen.

Az összes információ egy helyen történő bemutatásának másik nagyszerű módja a GYIK oldal . Olyan gyakori, hogy szinte az összes látogatót ott fogja keresni a válaszaikat.

Watchshop fontos információkat szervez a termékoldal fülekre.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Nyerjen bizalmat véleményekkel és vásárlói fotókkal

Vásárlói vélemények érzékeny téma. Több mint Az ügyfelek 2/3-a olvas online véleményeket vásárlás előtt, míg 10-ből 7 megkérdőjelezte megbízhatóságát.

Javasoljuk, hogy egy semleges és hiteles harmadik fél véleményét jelenítse meg. Ezenkívül integrálja webhelyét olyan platformokkal, mint TrustPilot vagy SiteJabber . Így megbizonyosodhat arról, hogy véleményeit nem cenzúrázzák vagy hamisak.

A harmadik féltől származó áttekintő webhelyek áttekintést nyújtanak a vállalatról általában, valamint a vásárlói fotók mellett társadalmi bizonyítékokat és visszajelzéseket nyújtanak a termékekről. Alkalmazások, mint SocialPhotos megkönnyítik a felhasználók által létrehozott tartalom megjelenítését.

Gyors tipp: Ami az ügyfelek fotóit illeti, ha még nincs meg az ügyfélköre, csak mutassa be a terméket használó felhasználók tartalmát, még akkor is, ha nem tőled vásárolták. A képek általános felírása: A terméket használó emberek nagy képei.

Milanoo az ügyfelek fotóit a szokásos termékfotók mellé teszi.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Nyerjen bizalmat biztonsági jelvényekkel

Az akkreditációk, a tanúsítványok, a jobb üzleti irodák, a biztonsági jelvények és a bizalmi jelek nem csak extra harangok és sípok. Ezek a szimbólumok hitelességet hordoznak, és hasznára válhat.

Nyilvánvaló, hogy a magánélet és a biztonság mindig a fogyasztók elsődleges prioritása lesz. Ezért a bizalmi jelvények egyes vállalatok 40% -kal növelik az e-kereskedelem optimalizálásának konverziós arányát. Ez csak a bizalmi jelvény miatt 11 000 dolláros eladás 7300 dollár helyett.

Ha használsz Shopify , a nekem tetsző megoldások McAfee Secure megbízhatósági jel és eTrusted . Rendkívül könnyen használhatóak, és mindenképpen érdemes ellenőrizni.

Choxi a termékfotóik alatt jól látható biztonsági jelvényt tartalmaz.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Optimalizálja termékoldalát

A „Termékoldal” az a hely, ahol a tényleges vásárlást kezdeményezik. Mivel a bolt leglátogatottabb oldala, jelentősen megnövelheti a konverziós arányt.

Nagyon világos fókuszúnak kell lennie: az értékesítésnek, mivel szó szerint egy kattintással elérhető az ügyfelek pénztárától.

Győződjön meg arról, hogy világos fókuszú, könnyen kezelhető és megválaszolja az ügyfelek minden kérdését. A jól felépített termékoldal az ügyfelet maradásra és vásárlásra készteti, míg egy rossz oldal arra készteti az ügyfeleket ugrál .

[quote style = ”style1 ″] Az e-kereskedelmi konverzió optimalizálása a termékoldalak optimalizálásáról szól. Az egyik legnagyobb hiba, amelyet az e-kereskedelem optimalizálói elkövetnek, az, hogy megpróbálja meghamisítani az általános elemeket a további konverziók érdekében.

[/idézet]

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Számos kiváló minőségű képet használjon

An IRCE 2012 jelentés azt mutatja, hogy a fogyasztók több mint 60% -a kijelenti, hogy a képek minősége és az a képesség, hogy a termékeket különböző szögekből nézzék meg, az e-kereskedelmi webhely legfontosabb jellemzője.

Győződjön meg arról, hogy kiváló minőségű, nagyítható képek vannak-e. Mutassa be termékeit különböző szögekből, és mindig jelenítse meg a termék minden változatának képét. Senki nem fog sárga pólót venni, ha csak egy feketét lát. Az utolsó simítás az, hogy tartalmazza emberek fotói használja a terméket, mert az emberek eladják.
A pilótafülkéknek: tudom, hogy ez érzékeny téma. A beszállítók többsége nem nyújt jó minőségű képeket, és általában maga sem fényképezhet, hanem szállítmányozik! Próbáljon rákeresni az adott képre a Google-on, és pontosan ugyanazt a képet találja meg nagy felbontásban. (Ez a trükk általában nálam működik).

Dögölj meg több nagy, kiváló minőségű képpel vonzza a látogatókat.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Hozzon létre egy vonzó leírást

A kényszerítő termékleírások átalakíthatják az e-kereskedelem konverzióinak optimalizálási arányát - gyakran látni 30% -100% növekedés .

Jó termékleírás érzelmi, leíró, beszél az ügyféllel, és a funkciók helyett az előnyöket mutatja. Ugyanilyen fontos, hogy a leírások segítségével megadhatja ügyfeleinek, amit akarnak. Emlékeztesse őket, hogy ezt a terméket keresték.

A termék specifikációi egyaránt fontosak. Más célt szolgálnak azonban, ami azt jelenti, hogy külön kell választaniuk őket. Az értékesítés mellett egy tájékozottabb ügyfél kevésbé valószínű, hogy visszaadja a vásárlást.

Ha nem érzi jól magát a szövegírás, keress segítséget mástól, vagy próbáljon ki hasonló alkalmazásokatTömeges tartalom.

FaucetFace elmesél egy történetet arról, hogy mitől nagyok a palackjaik, és miért van rá szükség.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Ingyenes szállítást kínál

Mindenki ingyenes szállításra számít. Ingyenes szállítás mindenhol rendelkezésre áll, és ez drámai módon csökkenti az üzletben való vásárlás súrlódását.

Alapján Hangsúly , A fogyasztók 88% -a nagyobb valószínűséggel vásárol online webhelyen, ha ingyenes szállítást ígérnek nekik. Egy másik tanulmány azt mutatja, hogy az ügyfelek több mint fele fizetés nélkül elhagyja az Ön webhelyét, mert váratlan költségek, például szállítási költségek jelentették őket. A Shopify valójában a következők egyikének nevezi az első négy megtérő gyilkos .

Ha nem tudja az összes termékét ingyenesen szállítani, próbáljon meg más promóciókat létrehozni, például ingyenes szállítás bizonyos termékkategóriákhoz vagy ingyenes szállítás bizonyos összeg feletti megrendelésekhez.

Egy másik rendkívül fontos dolog: mutassa meg a kézbesítés várható dátumát, még akkor is, ha hosszú időtartamról van szó. Az emberek tudni akarják ezt, és ha nem, 21% elhagyja az eladást .

BookDepository.com Aláírás - Ingyenes szállítás világszerte

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Hozzon létre sürgősséget és szűkösséget az e-kereskedelmi konverzióoptimalizálás javítása érdekében

A sürgősségi és szűkösségi taktikák ugyanolyan régiek, mint a dombok, és az olyan óriások, mint például, széles körben használják őket amazon , Alibaba és Flipkart . Ez azért van, mert bebizonyosodott, hogy működnek.

Ezenkívül mindannyian láthattuk, amikor az üzletek azt mutatják, hogy csak három tétel maradt a kedvenc termékedből, vagy amikor egy adott termék (amelyet soha nem is adtak el) eladva jelenik meg más termékek eladásának növelése érdekében. Egyesek korlátozott ideig kínálnak visszaszámlálót, mások pedig flash értékesítést szerveznek. Ebben valójában nincs semmi újdonság - ezek a trükkök mindenhol megtalálhatók, és rajtad múlik, hogy felhasználod-e azokat a boltod számára legmegfelelőbb módon.

Azt mondhatjuk, hogy megfelelő bizonyossággal a sürgősség és a szűkösség taktikája növeli az eladásokat, ha helyesen alkalmazzák. Ezt szem előtt tartva mindenképpen ne vigyük túlzásba. A túl sok hiány miatt csalárdnak tűnhetsz, és ez nyilvánvalóan ellened is működhet.

TideBuy.com a sürgősség és a szűkösség kiváltó okait egyaránt felhasználja, hogy a vásárlókat rávegyék a vásárlásra.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: A meglévő ügyfelek visszaszerzése

Alapján Marketing mérőszámok , egy meglévő ügyfél és egy potenciális ügyfél konvertálásának valószínűsége akár 15-szer nagyobb. A cikk címsorára hivatkozva az ismétlődő ügyfelek segítenek kitalálni, hogyan lehet több eladást elérni kevesebb látogatóval és általános költségek az e-kereskedelmi konverzió optimalizálásával.

További, ismételt vásárlók nagyobb valószínűséggel vásárol tőled, és általában többet költenek, mint az első vásárlók. Valójában az SMB-k [quote style = ”style1 ″] 61% -a számol be arról, hogy bevételeik több mint felét ismételt ügyfelek adják, nem pedig új üzletek.

[/idézet]

Ennek ellenére ez a mentalitás nem biztos, hogy működik, ha kisebb eladó. Korán meg kell alakítania az ügyfeleket annak biztosítása érdekében, hogy ne dobja el a pénzt vásárlásokra, amikor már több tucat ügyfél van.

Hogyan juthat el az értékesítéshez: Újracsoport

Átlagosan a látogatók mindössze 2% -a vásárol valamit az első látogatáskor. Újra célzás a legjobb módszer a többi 98% elérésére. Természetesen erőteljes e-kereskedelem konverzió optimalizálás technikát, mivel hirdetések megjelenítésére használják azokat az embereket, akik az Ön webhelyét látogatták azzal a céllal, hogy segítsenek Önnek abban, hogy több eladást érjen el. Könnyedén beállíthat újracélzási kampányokat bármilyen hirdetési platformon, beleértve a hirdetéseket is Facebook marketing , Google , Twitter , vagy konkrét alkalmazások, például Beiratkozás . Több száz webhely böngészése után - például a Facebook-hírcsatornám tele van új ajánlatokkal.

Az újból megcélzott kampányok érdeklődését növelik a közönség számára azáltal, hogy az interneten megmutatják nekik ajánlatait. Ez egyúttal második esélyt is ad az eladás lebonyolítására azáltal, hogy pontosan azokat az embereket célozza meg, akik korábban érdeklődtek irántad.

Ezen túlmenően az újbóli célzás lehetővé teszi a márka ismertségének és bizalmának növelését. Mint Ratko Vidakovic az AdProfs-tól megjegyzi, hogy 'sokan nem tudják, hogy újrafogadó kampányokat futtat, ami arra készteti őket, hogy azt higgyék, hatalmas reklámkampányokat indít, amikor hirdetéseit a legtöbb látogatott webhelyen látják.'

Az üzlet megkötéséhez próbálja meg újból megcélozni a látogatókat kedvezményes ajánlatokkal, ill feldobni a legkelendőbb termékekkel. Ügyeljen arra, hogy hirdetései frissek legyenek, nehogy bosszantsa őket.

Javítsa az e-kereskedelmi konverzióoptimalizálást az elhagyott kosarak helyreállításával

Csaknem 70% vásárlóinak elhagyja a bevásárlókosarat. Míg a látogatók érdeklődnek az Ön webhelye iránt, az emberek, akik elhagyják a bevásárlókosarukat, kifejezetten érdeklődnek Öntől a vásárlás iránt.

Tehát küldjön automatikus e-mailes emlékeztetőket azoknak az ügyfeleknek, akik a beépített eszköz használatával elhagyták kosarukat Shopify funkció. Különösen, ha ezt jól csinálja, akkor az elvesztett eladások 5% -áról 12% -ra térhet vissza. Ez szintén óriási szerepet játszhat a továbbra is fennálló kérdések megválaszolásában azzal kapcsolatban, hogy miként lehet több eladást elérni, mivel már megkezdték a vásárlási folyamatot.

Először tesztelje a vizeket barátságos e-mail emlékeztetővel, hogy a termék raktáron van. Adja meg az üzletről írt véleményeket vagy egyéb releváns információt, például biztonsági jelvényt vagy elégedett vásárlói fotókat. Másodszor, ne féljen agresszívabb promóciókat kipróbálni több, korlátozott időtartamú kuponokat kínáló e-maillel. Döntő fontosságú azonban, hogy ne engedjük elcsúszni, ha túl erősen nyomkodunk, ezért használd okosan ezt az utolsó lehetőséget.

A fenti képen Etsy megdicséri ízlésemet és felkéri a vásárlás befejezésére.

Hogyan lehet több eladást elérni Win-Back e-mailek küldésével

Ha megpróbálja kitalálni, hogyan lehetne több eladást elérni, a visszahívó e-mailek lehetővé teszik, hogy elérje azokat az ügyfeleket, akik fiókot hoztak létre az Ön üzletében vagy vásároltak korábban

V. Kumar, a Georgia Állami Egyetem marketing professzora, aki tanulmányokat folytat 'visszanyer' úgy véli, hogy a vállalkozásoknak inkább a lejárt ügyfelekre kell összpontosítaniuk. Ezt három fő okból gondolja: már érdeklődtek irántad, már ismerik a márkádat, és a megfelelő eszközökkel jobb ajánlatokat küldhetsz nekik, mint bármi, ami eleve felhívta neked. Ha fókuszát ezekre a potenciális ügyfelekre irányítja, az javíthatja az e-kereskedelem konverzióinak optimalizálását, és ezáltal lehetővé teszi, hogy több eladást érjen el.

CNET inaktív ügyfeleik adatbázisának 8,33% -át újracsatlakoztatta, egyszerűen egyszerű visszahívó e-mailek felhasználásával, amelynek témája „Hiányzol - kérlek, gyere vissza!”.

Készítse el saját e-mail változatait a következő eszközökkel: Átvételi vagy Megjegyzés . Végigvezeti Önt a kampány létrehozása során, és küldjön vissza automatikus e-maileket. Állítsa be egyszer, és fut.

ASOS törődik a korábbi ügyfelekkel és kedvezményt kínál nekik.

[szétválasztó]

Esettanulmány: a Bohoo Termékoldal

Nézze meg ezt az esettanulmányt, amely segít meghatározni, hogyan lehet több eladást elérni. Megtekintés teljes képernyőn a legjobb minőség érdekében.

hogyan készítsem el a történetemet az instagramon

Most rengeteg kipróbált és igaz e-kereskedelmi konverzió optimalizálási stratégia áll rendelkezésére. Sikeresen hajtsa végre őket, és biztosak vagyunk benne, hogy legalább egy segít abban, hogy minél több eladást érjen el. Ne feledje a minőségi megjelenés és az ügyfelek elkötelezettségének fontosságát egy olyan e-kereskedelmi bolt vezetésében, amelyet az emberek megbízhatónak és hitelesnek találnak. Számos példát felvettünk ebbe a bejegyzésbe, amelyekből meríthet, amikor inspirációt keres az Ön és az Ön üzletének leginkább megfelelő e-kereskedelmi konverzió-optimalizálási stratégiákhoz.
Ha további tanácsokat vagy információkat szeretne kapni az e-kereskedelem csínját-bínját és a csempészést illetően marketing tippek vagy hogyan lehet megtalálni a megfelelő beszállítókat , nyugodtan nézzen körül blogunkban!

Szeretne többet megtudni?

• Mi a céloldal és hogyan lehet őket optimalizálni a konverziókhoz
• 35 módszer az e-kereskedelmi áruház webhely-forgalmának növelésére
• A Facebook hirdetési taktikája az egekbe szökik!
• Készítsen lenyűgöző termékfotókat a telefonjával

Van még valami, amiről többet szeretne tudni, és szeretné, ha ez a cikk benne lenne? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben!